МАСТЕРСТВО КОММУНИКАЦИИ:
ОСНОВА УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
(Учебная бизнес-программа Николая Козлова “Деловой стандарт”)
10-11 апреля 2008 года
Программа состоит из 5-ти модулей:
· Модуль 1. Мастерство коммуникации: основа успешного бизнеса
· Модуль 2. Эффективная деятельность: как цели ставить и как цели достигать
· Модуль 3. Лидерство и руководство: техники эффективного влияния
· Модуль 4. Власть над эмоциями: ключи к управлению собой и другими.
· Модуль 5. Бизнес-тренинг-игра ”Признание профессионала, или Испытание на прочность”
МОДУЛЬ 1. МАСТЕРСТВО КОММУНИКАЦИИ:
ОСНОВА УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
Позитив, конструктив, ответственность – стандарт успешного бизнеса!
Построение успешного бизнеса невозможно без навыков качественной коммуникации.
Если Ваши сотрудники не умеют эффективно взаимодействовать, слушать, слышать и понимать друг друга, конструктивно договариваться, то даже с высокими профессионалами построить успешный бизнес будет сложно.
На этом тренинге участники приобретают навыки эффективной коммуникации: позитивное отношение, конструктивный подход, умение работать в команде, поддерживая атмосферу сотрудничества и достигая реальных результатов, умение грамотно разруливать конфликтные ситуации.
Целевая аудитория:
· Руководители, топ-менеджеры и менеджеры среднего звена;
· Предприниматели;
· Перспективные сотрудники компаний, и все, кто рассматривает свою личность как один из главных элементов карьеры.
Цель:
· научиться создавать привлекательный имидж;
· легко находить взаимопонимание с собеседником;
· научиться четко и ясно формулировать свои мысли, добиваясь нужного эффекта;
· держать аудиторию в руках и уверенно управлять ею,
· работать в команде, поддерживая атмосферу сотрудничества и достигая реальных результатов;
· отработать навыки лидерского поведения, грамотно ставить цели личностного развития и использовать эффективные тактики их достижения.
· научиться грамотно решать конфликтные ситуации и выходить из них не с пустыми руками.
В ПРОГРАММЕ КУРСА:
Принципы построения рабочих отношений.
· Основные ключи рабочих отношений: позитив, конструктив и ответственность.
· Ответственность: сколько мы берем обычно и сколько нужно для успеха — личного и общего. Восприятие ситуации с позиции интересов общего дела.
· Формат ответственных высказываний.
· Признаки ответственности: физическая собранность, вдумчивость в глазах, определенность в формулировках и конструктивный настрой на поиск решения.
· Качества идеального руководителя — и индивидуальные задачи каждого.
Навыки партнерских отношений:
· Восприятие ситуации с позиции интересов общего дела.
· Как критиковать, мотивируя и помогая: стандарт конструктивной критики.
· Главные составляющие: контакт, конкретика, ресурс.
· «Принцип бутерброда» и алгоритм «Плюс — минус — плюс».
· Полная схема: настройка, поддержка, коррекция, образец, помощь и толчок.
· Ошибка: повод к наказанию или путь к развитию? Стандарт конструктивного реагирования на собственные ошибки.
· Бесконфликтное общение.
· Конфликтная ситуация: умение выходить достойно и не с пустыми руками. Принцип "выиграл-выиграл".
Навыки построения коммуникаций:
·
Стандарт умения слушать: как эффективно организовать контакт, понимание, запоминание и управление собеседником.
· Внутренняя линия коммуникации. Как настроить себя на эффективное общение: образ себя, восприятие партнера, картина взаимодействия.
· Внешняя линия коммуникации. Партнёры воспринимают не то, что мы думаем, а то, что мы делаем. Как мы это делаем? Точные пространственные подстройки, внешние знаки слушания, жесты.
· Результатная линия коммуникации. Понимаю ли я партнёра? Могу ли удержать направление на результат? Пристройка к будущему: когда и где использую то, что получил.
· Навыки и стили командной работы и управления групповым решением.
· Техника «лидерского прорыва».
Навыки управления собой:
· Как почувствовать себя Хозяином.
· Техника «спокойное присутствие».
· Стандарт имиджа: мимика, движения и жесты успешного делового человека.
· Самоопределение в ценностях и этике бизнеса.
· Квалифицированная постановка целей в области повышения личной эффективности.
· Первичные навыки самоорганизации и активации.
Автор и ведущий: Николай Козлов (г. Москва).
О ведущем и соавторе программы коротко:
· Профессиональный психолог, бизнес-тренер
· Директор Учебного Центра «Синтон»(г. Москва),
· Создатель и Президент профессиональной ассоциации психологов “Синтон-движения” и «Синтез-технологии».
· Ведущий российский писатель в области практической психологии тираж 20 тыс.экз.,
· Автор-разработчик и ведущий программ развития личной эффективности,
· 25 лет успешной тренинговой работы.
· По разработанным им тренинговым методикам работают Клубы и Учебные Центры более чем в пятидесяти городах России, а также в Белоруссии, Грузии, Израиле, Казахстане, Латвии и на Украине.
· Проводит тренинги бизнес и личностные в России, Украине, Латвии, Казахстане.
Стоимость участия в 1-м модуле: 3230 грн. Временная скидка за 20 дней -10%, за 10 дней-5%.
Действует система клубных (для постоянных клиентов) 3000 грн., групповых скидок -5% (за 2-х), -7% ( за 3-х), -10% (за 4-х).
Обеспечение учебно-методическим материалом; обеды и кофе-брейки.
По окончании тренинга выдается сертификат.
Личный сайт Николая Козлова www.nkozlov.ru
Мы будем рады ответить Налоги все дополнительные вопросы по телефону или e-mail.
Более подробную информацию о проведении тренинга можно получить на нашем сайте
Телефон: 8-044-222-84-74
Моб.тел. 8 (093) 520 81-78
Администратор Департамента: Татьяна Яненко
Моб.тел. 8(097)55-77-016
Руководитель Департамента тренингов: Ольга Редзюк.
){kind=link}