«Активные продажи в условиях конкуренции»
6-7 сентября 2008 года
Целью тренинга является практическая отработка основных сбытовых технологий и базовых переговорных навыков для успешной работы с корпоративными клиентами.
Тренер: Алексей Топоров бизнес-тренер, коуч, психолог- консультант. Опыт практической работы 15 лет.
Программа курса:
- Методики и стили продаж. Активная продажа, как способ, требующий специальной подготовки сбытовика.
- Объективные критерии успешности работы сбытовика. Основы технологии активного сбыта.
- Отработка элементов технологии сбора стартовой информации. Предварительный анализ партнера.
- Планирование контактов, отчетность по контактам, согласование плана работы с руководителем. Подготовка к контактам.
- Виды и тематики контактов. Отработка стандартов "холодного контакта"
- Продление контактов. Аргументация. Выход на продолжение диалога.
- Работа с барьерами. Ситуативные и базовые барьеры. Как их диагностировать. Как с ними работать.
- Организация и выстраивание непосредственного взаимодействия с контактными лицами.
- Определение проблемного круга в диалоге. Сбор информации в диалоге. Навыки управления диалогом.
- Работа с возражениями и сомнениями. Использование возражений для продвижения сделки.
- Аргументация в случае сильной позиции конкурента. Конкурентное противостояние.
- "Вербовка" партнера. Выход на лиц, принимающих решения и лиц влияния.
- Развитие отношений. Примеры развития отношений. Разрешение конфликтов и противоречий в отношениях.
- Сопровождение сделок. Поддержание лояльности. Профилактика потери клиента.
Время и регламент проведения: 2 дня по 8 часов, работа в группе из 8 – 16 человек.
В программу входят:
· индивидуальные, групповые и парные упражнения;
· анализ эпизодов сбытовой и сервисной практики;
· ролевые игры с использованием видеотехники;
· отработка переговорных навыков;
· индивидуальные консультации участникам по запросу
По окончании курса выдается сертификат.
Стоимость: 1870 грн. (включены обед и кофе-брейки, обеспечение методическим материалом).
Мы будем рады ответить на все дополнительные вопросы по телефону или e-mail.
Так же более подробную информацию о проведении тренинга можно получить на нашем сайте
Телефон: 8-044-222-84-74
Моб.тел. 8 (068) 201-80-81
Администратор Департамента: Татьяна Яненко
Моб.тел. 8(097)55-77-016
Руководитель Департамента тренингов: Ольга Редзюк.
